ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

 

Πληροφορίες εταιρείας:

TeeShoppen 

Vesterå 14 1 ου

9000 Aalborg 

Δανία

CVR NR. 40569464

info@teeshoppen.com

 

Τιμολόγηση

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (EUR) και θα περιλαμβάνουν πάντα τον τοπικό ΦΠΑ, αλλά όχι τα ταχυδρομικά τέλη.

 

Απόρρητο παράδοσης και πληρωμής

Όταν πληρώνετε για μια παραγγελία στον ιστότοπο, μια επιβεβαίωση παραγγελίας θα αποσταλεί αυτόματα σε εσάς ως πελάτη μετά την πληρωμή. Στη συνέχεια θα συσκευάσουμε και θα σας στείλουμε την παραγγελία σας. TeeShoppen.com προσφέρει πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω PayPal και Quickpay.

 

Παράδοση και μεταφορά

Δικαίωμα έφεσης

Οι κανόνες περί ελαττωμάτων του νόμου περί αγορών ενδέχεται να ισχύουν για την αγορά αγαθών.

Όταν αγοράζετε από εμάς ως καταναλωτής, έχετε 24 μήνες για να κάνετε μια καταγγελία. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε είτε να παραπονεθείτε, να ανταλλάξετε, να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να μειώσετε την τιμή της επόμενης αγοράς σας ανάλογα με την κατάσταση. Η απαίτηση είναι η καταγγελία να είναι τεκμηριωμένη και το ελάττωμα να μην έχει προκύψει ως αποτέλεσμα ακατάλληλης χρήσης του προϊόντος ή άλλης επιβλαβούς συμπεριφοράς.

Πρέπει να υποβάλετε καταγγελία "εντός εύλογου χρονικού διαστήματος" αφού ανακαλύψετε ένα ελάττωμα στο προϊόν. Εάν παραπονεθείτε εντός δύο μηνών από την ανακάλυψη του ελαττώματος, η καταγγελία είναι πολύ πιο έγκαιρη.

Εάν το παράπονο είναι δικαιολογημένο, θα σας επιστρέψουμε τα (λογικά) έξοδα αποστολής. Το προϊόν πρέπει πάντα να επιστρέφεται στην κατάλληλη συσκευασία και φροντίστε να λάβετε απόδειξη για την αποστολή, ώστε να μπορέσουμε να σας επιστρέψουμε τα έξοδα αποστολής.

 

Τα εμπορεύματα θα αποσταλούν στην ακόλουθη διεύθυνση:

• TeeShoppen
• Jellingvej 5,
• 9230 Svenstrup J
• Δανία

 

Το δέμα θα αποσταλεί στη διεύθυνσή μας, όχι στο κουτί του δεμάτων ή στο ταχυδρομείο.

Κατά την επιστροφή του πακέτου σας, περιγράψτε το πρόβλημα των εμπορευμάτων με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες.

1. Εκτυπώστε ένα εισιτήριο μετ' επιστροφής και συμπληρώστε το.
2. Στείλτε το προϊόν πίσω στη διεύθυνσή μας και φροντίστε να στείλετε μαζί του την ετικέτα επιστροφής.
3. Όταν λάβουμε το πακέτο, θα στείλουμε τα νέα μεγέθη πίσω.

Δεν δεχόμαστε πακέτα χωρίς παράδοση προπληρωμένα ή πακέτα στα οποία απαιτείται πληρωμή κατά την παραλαβή.

Το εκτεταμένο δικαίωμα ακύρωσης είναι 101 ημέρες

Προσφέρουμε εκτεταμένη πολιτική επιστροφών 101 ημερών για όλα τα αχρησιμοποίητα προϊόντα. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ελέγξετε τα προϊόντα. Εάν η συσκευασία ή/και το περιεχόμενο έχουν καταστραφεί κατά την παραλαβή, αναφέρετέ το αμέσως. Έχετε την επιλογή να λάβετε τα χρήματά σας πίσω για έως και 14 ημέρες μετά την αγορά και για έως και 101 ημέρες μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν και να λάβετε ένα πιστωτικό σημείωμα και στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Έχετε έως και 14 ημέρες μετά την αγορά των αγαθών για να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε προϊόντα και να λάβετε ένα κουπόνι για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για έως και 101 ημέρες. Η επιλογή επιστροφής δεν ισχύει επίσης για δωροκάρτες επειδή έχει ήδη οριστεί ένας μοναδικός κωδικός.

Ως αγοραστής, πληρώνετε μόνοι σας για την αποστολή επιστροφής εάν η επιστροφή οφείλεται στο γεγονός ότι έχετε μετανιώσει για την αγορά.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην ίδια κατάσταση και ποσότητα που παραλάβατε τα προϊόντα. Επιπλέον, δεν πρέπει να χρησιμοποιείται και όλες οι γνήσιες ετικέτες πρέπει να είναι άθικτες.

Εάν διαπιστωθεί ότι πληρούνται τα παραπάνω, θα επιστρέψουμε το τίμημα αγοράς που καταβλήθηκε (για το ίδιο το προϊόν) κατά την παραλαβή της επιστρεφόμενης παραγγελίας.

 

ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ: Μετά από 14 ημέρες, το προϊόν μπορεί να αλλάξει μόνο σε άλλο μέγεθος ή κουπόνι.

 

Γενικό δικαίωμα επιστροφής - 14 ημέρες

Έχετε επίσης τη δυνατότητα να ασκήσετε ένα γενικό νόμιμο δικαίωμα επιστροφής. Πρέπει να μας ειδοποιήσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ότι θέλετε να ακυρώσετε την αγορά σας.

Ενημερώστε μας με e-mail στο info@teeshoppen.com ή χρησιμοποιήστε την τυπική φόρμα ακύρωσης. Διευκρινίστε σε αυτό το μήνυμα ότι θέλετε να κάνετε αίτηση για την πολιτική επιστροφών μας.

Εάν απλώς αρνηθείτε να δεχτείτε τα αγαθά, δεν μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας χωρίς να μας ενημερώσετε σαφώς ταυτόχρονα.

Εάν αμφισβητήσετε το άμεσο κόστος της επιστροφής των αγαθών, είστε υπεύθυνοι για τον κίνδυνο παράδοσης των αγαθών.

 

Πολιτική Επιστροφών

Μόλις λάβουμε το πακέτο σας και πληροί τις απαιτήσεις επιστροφής χρημάτων μας, θα λάβετε επιβεβαίωση ότι λάβαμε το πακέτο σας και τα χρήματά σας θα επιστραφούν το συντομότερο δυνατό. Ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 εργάσιμες ημέρες για να αποσταλεί το δέμα για να μπορέσουμε να λάβουμε και να επεξεργαστούμε το πακέτο. Συνήθως επιστρέφουμε τα χρήματα την ίδια ημέρα που σας στέλνουμε επιβεβαίωση παραλαβής των αγαθών. Μπορεί να χρειαστούν έως και δύο εβδομάδες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτό εξαρτάται από την τράπεζά σας, στην οποία δεν έχουμε καμία επιρροή.

Σας συνιστούμε να ελέγξετε το προϊόν σας για ελαττώματα πριν αφαιρέσετε το κρεμασμένο αυτοκόλλητο μας και το ξεφορτωθείτε the original συσκευασία.

 

Δεχόμαστε πλήρη επιστροφή και επιστροφή χρημάτων για προϊόντα όταν είναι:

• Αχρησιμοποίητο - Έχετε δοκιμάσει ρούχα αλλά δεν τα έχετε φορέσει.
• Καινούργια - δεν έχουν πλυθεί ακόμα

• Κατεστραμμένο - εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το προϊόν όταν το παραλάβετε, επιστρέψτε το ως παράπονο

• Με μια αδιάσπαστη ετικέτα ang - εάν έχετε αφαιρέσει ένα αυτοκόλλητο από το λαιμό, το hang thag δεν είναι άθικτο. Αφήστε το λοιπόν να καθίσει όσο δοκιμάζετε ρούχα

 

Τα υποδήματα και τα αξεσουάρ πρέπει να επιστρέφονται μαζί the original κουτί / συσκευασία και σακούλα σκόνης, καθώς και αποστολή με πρόσθετο προστατευτικό κουτί - ανακυκλώστε το συσκευασμένο κουτί στο οποίο στάλθηκε. Όλες οι ετικέτες πρέπει να παραμείνουν στο αξεσουάρ για να επιστραφούν.

Εάν τα προϊόντα έχουν δοκιμαστεί εκτός των παραπάνω, θα εξετάσουμε τα προϊόντα που θα χρησιμοποιηθούν, πράγμα που σημαίνει ότι εάν ακυρώσετε την αγορά σας, θα λάβετε πίσω μέρος ή το σύνολο της τιμής αγοράς, ανάλογα με την εμπορική αξία των αγαθών.

 

Επιστροφή του τιμήματος αγοράς

Εάν θέλετε να ακυρώσετε την αγορά σας, θα λάβετε επιστροφή του τιμήματος αγοράς για το προϊόν που επιστράφηκε. Εάν μειωθεί η αξία για την οποία είστε υπεύθυνοι, θα αφαιρεθεί από την τιμή αγοράς.

Εάν ασκήσετε το δικαίωμά σας ακύρωσης, θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (αλλά χωρίς πρόσθετο κόστος εάν επιλέξετε άλλη μέθοδο παράδοσης από τη φθηνότερη, που συνήθως προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε όλες τις περιπτώσεις το αργότερο 14 ημέρες μετά τη λήψη της ειδοποίησης ακύρωσης. Θα κάνουμε μια τέτοια επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που κάνατε the original συναλλαγή.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε μια επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε τα αγαθά πίσω, εκτός εάν έχετε δείξει προηγουμένως μια απόδειξη για το ταχυδρομείο επιστροφής.

 

Διεύθυνση επιστροφής:

• TeeShoppen
• Jellingvej 5,
• 9230 Svenstrup J
• Δανία

Δεχόμαστε μόνο πακέτα που αποστέλλονται απευθείας στη διεύθυνση της αποθήκης μας.

 

Δικαίωμα ανταλλαγής

Προσφέρουμε επίσης την επιλογή αλλαγής σε λάθος μέγεθος/χρώμα εάν αυτό είναι επιθυμητό. Για να αποκτήσετε αυτό το δικαίωμα ανταλλαγής, τα αγαθά/προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην ίδια κατάσταση και ποσότητες, the original ετικέτες άθικτες και χωρίς χρήση. Απαραίτητη προϋπόθεση για μια τέτοια ανταλλαγή είναι επίσης να αναφέρετε το επιθυμητό μέγεθος/χρώμα όταν επικοινωνείτε μαζί μας. Εάν δεν εκπληρωθεί το δικαίωμα ανταλλαγής, έχετε τη δυνατότητα να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων.

Ψηφιακό Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, έχουμε κάνει τη διαδικασία πολύ απλή για εσάς. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρει μια λειτουργία ψηφιακής ανάληψης, επιτρέποντάς σας να καταχωρήσετε γρήγορα την επιστροφή ή την ακύρωσή σας ηλεκτρονικά.

Μπορείτε να βρείτε τη λειτουργία ψηφιακής ανάληψης εδώ: https://fortryd.teeshoppen.dk/

Όταν χρησιμοποιείτε την ψηφιακή φόρμα, θα λάβετε επιβεβαίωση ότι έχουμε καταχωρίσει το αίτημά σας για υπαναχώρηση από την αγορά.

 

Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Τα στοιχεία σας σχετικά με το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου σας κ.λπ. θα αντιμετωπιστούν με απόλυτη εχεμύθεια, επομένως θα χρησιμοποιηθούν μόνο όταν χρειαστεί να εξυπηρετήσουμε την παραγγελία σας. Οι νομικές απαιτήσεις απαιτούν να διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για μέγιστο διάστημα πέντε ετών. TeeShoppen είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, επομένως τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλή διακομιστή. Δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτα μέρη. Η PayPal & QuickPay είναι υπεύθυνη για TeeShoppen's λύση πληρωμής, που σημαίνει ότι TeeShoppen δεν επεξεργάζεται τα στοιχεία σας όταν χρησιμοποιείτε κάρτες πληρωμής.

TeeShoppen's μητρική εταιρεία είναι TeeRetail ApS.

Όπως έχει καταχωρηθεί από TeeRetail ApS, έχετε πάντα το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην εγγραφή. Έχετε επίσης το δικαίωμα να γνωρίζετε ποιες πληροφορίες για εσάς έχουν καταχωρηθεί. Ο αγοραστής έχει πάντα τα δικαιώματα βάσει του νόμου περί προσωπικών δεδομένων και θα κατευθυνθείτε στην ακόλουθη διεύθυνση επικοινωνίας σε αυτήν την περίπτωση: info@teeshoppen.com

Πνευματικά δικαιώματα

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας (κείμενο, γραφικά, λογότυπο, εικονίδια, εικόνες και πληροφορίες) ανήκει TeeShoppen. Συνεπώς, δεν επιτρέπεται η κακή χρήση και η αντιγραφή υλικού χωρίς άδεια. Για να χρησιμοποιήσετε το υλικό μας, πρέπει να λάβετε άδεια από εμάς.

Δικαίωμα προσφυγής

Εάν θέλετε να παραπονεθείτε για την αγορά σας, επικοινωνήστε με το josefine@teeshoppen.com. Εάν δεν βρεθεί λύση, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στις ενδιαφερόμενες κυβερνήσεις της περιοχής εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις.

 

Κέντρο Παραπόνων

• Nævnenes Hus 
• Toldboden 2 
• 8800 Viborg 
• www.naevneneshus.dk 

 

Εάν είστε καταναλωτής που ζει σε χώρα της ΕΕ εκτός της Δανίας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Επιτροπή της ΕΕ».s διαδικτυακή πύλη παραπόνων εδώ: http://ec.europa.eu/odr

 

Έντυπο ακύρωσης

(Αυτή η φόρμα θα γίνει και θα επιστραφεί μόνο εάν διεκδικηθεί δικαίωμα ακύρωσης)

Δέκτης:

TeeShoppen

Jellingvej 5,
9230 Svenstrup J

Δανία

info@teeshoppen.com

 

Πείτε μας γιατί θα ήθελα να ασκήσω το δικαίωμα υπαναχώρησης σε σχέση με τη συμφωνία αγοράς για τα ακόλουθα προϊόντα/υπηρεσίες: ________________________________________________________________

Ημερομηνία παραγγελίας: _________________________________ 

Λήψη παραγγελίας: _________________________________

Όνομα Αγοραστή:________________________________________________________________

Διεύθυνση Αγοραστή:________________________________________________________________

Υπογραφή Αγοραστή: _____________________________________________________ 

Ημερομηνία: _________________

(Μόνο εάν το περιεχόμενο του εντύπου αναγράφεται σε χαρτί)