ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Έχετε λάβει κάποιο προϊόν που δεν ταιριάζει, δεν ήταν το αναμενόμενο ή πρόκειται για παράπονο;
Μόλις συνδεθείτε, θα μεταφερθείτε σε έναν οδηγό βήμα προς βήμα όπου θα μπορείτε να επιλέξετε τι θέλετε να επιστρέψετε και τι να κάνετε με αυτό. Είναι σημαντικό να ακολουθείτε πιστά τον οδηγό, ώστε να μπορούμε να χειριστούμε την επιστροφή σας το συντομότερο δυνατό. Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών και ανταλλαγή 101 ημερών για δωροκάρτα ή άλλο προϊόν. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό της παραγγελίας σας στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΠΥΛΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣΣτην πύλη επιστροφών μας, συνδεθείτε με τον αριθμό παραγγελίας και τον ταχυδρομικό σας κώδικα.
1. Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα
Εισαγάγετε τα πεδία με τον αριθμό παραγγελίας και τον ταχυδρομικό κώδικα και, στη συνέχεια, επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και τον λόγο της επιστροφής.2. Αγοράστε και εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής
Η ετικέτα επιστροφής μας κοστίζει 6€, τα οποία θα αφαιρεθούν αυτόματα εάν επιλέξετε επιστροφή χρημάτων. Εάν επιλέξετε κάρτα ανταλλαγής ή δωροκάρτας, θα πληρώσουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής.3. Συσκευάστε τα προϊόντα και επικολλήστε την ετικέτα επιστροφής στη συσκευασία
Συσκευάστε καλά την αποστολή επιστροφής ώστε τα προϊόντα να προστατεύονται καλά. Σας συνιστούμε να στείλετε ξανά το αντικείμενο the original συσκευασία. Τοποθετήστε προσεκτικά την ετικέτα επιστροφής στη συσκευασία - βεβαιωθείτε ότι καλύπτει την παλιά ετικέτα, ώστε να υπάρχει μόνο μία ορατή ετικέτα στη συσκευασία.4. Παραδώστε την αποστολή επιστροφής
Στείλτε το πακέτο επιστροφής σας πίσω σε ένα ταχυδρομείο και περιμένετε να διεκπεραιωθεί η επιστροφή σας. Μπορεί να χρειαστούν έως και 14 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα στείλετε το δέμα πίσω μέχρι να το παραλάβουμε και να το επεξεργαστούμε.Παρακαλώ σημειώστε
1. Ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων
Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών και ανταλλαγή 101 ημερών για δωροκάρτα ή άλλο προϊόν. Εάν θέλετε να κάνετε ανταλλαγή με άλλο χρώμα, επιλέξτε μια δωροκάρτα.
2. Κόστος αποστολής
Το κόστος αποστολής θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό. Εάν επιλέξετε να ανταλλάξετε με διαφορετικό μέγεθος ή δωροκάρτα, θα πληρώσουμε για τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής καθώς και για την επιστροφή σε εσάς.
3. Παράπονο;
Εάν έχετε κάποιο παράπονο, πρέπει επίσης να ακολουθήσετε τον οδηγό στην πύλη επιστροφών μας. Θα σας καθοδηγήσει στα βήματα για να υποβάλετε την αξίωσή σας.
Οι συχνές ερωτήσεις μας σχετικά με τις επιστροφές
Πόσο διαρκεί η περίοδος επιστροφής μου;
Τι κοστίζει μια ετικέτα επιστροφής;
Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα παράπονο;
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
Τι κάνω εάν έχω λάβει ένα εσφαλμένο ή ελαττωματικό αντικείμενο;
Μπορώ να επιστρέψω δύο διαφορετικές παραγγελίες στο ίδιο πακέτο;
Μπορώ να ανταλλάξω σε άλλο μέγεθος;
Μπορώ να ανταλλάξω με άλλο χρώμα;
ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΣΙΓΟΥΡΟΙ;
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας!
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας οποιαδήποτε μέρα της εβδομάδας και θα χαρεί να απαντήσει στις ερωτήσεις σας.
Μπορείτε να επισκεφτείτε την εξυπηρέτηση πελατών μας παρακάτω.
